Вернуться к обычному виду
Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Войти через Портал Госуслуг
Войти на сайт

Администрация Соликамского городского округа

официальный сайт

О Соликамском городском округе

 flag.jpg

Дата образования города Соликамска: 1430 год

Численность населения Соликамского городского округа:

107 742

Общая площадь СГО: 5 645 кв.км.

Соликамск расположен на железнодорожной ветке Чусовская — Соликамск, в верховьях Камского глубоководного пути.  

Город является крупнейшим из автодорожных узлов севера края. Соликамск соединен автодорогами территориального значения с городами Красновишерск и Чердынь в северном направлении, Березники, Александровск, Кизел, Пермь в южном направлении.

Самоуков Евгений Николаевич

Самоуков Евгений Николаевич

  icon-inst1.png  icon-vk2.png  icon-ok.jpg

Прогноз погоды

Яндекс.Погода

Опрос


Статистика


Хиты
35050238
34424

Хосты
3014989
3011

Посетители
17722205
29720
242

Быстро, доступно, в полном объеме

  • 14 мая 2015

    Быстро, доступно, в полном объеме

    На большом аппаратном совещании при главе администрации г.Соликамска,  состоявшемся 13 мая, были рассмотрены итоги мониторинга качества предоставления муниципальных услуг за I квартал 2015 года. 

    Проверки в структурных подразделениях администрации Соликамска и подведомственных муниципальных учреждениях проводятся с 2013 года. 

    В число «контрольных закупок» входят такие виды проверок как интервью, телефонное консультирование, электронный эксперимент, наблюдение, полная и частичная закупки. К примеру, критериями телефонной консультации является скорость, грамотность ответа на звонок. Ответ должен быть вежливым, информация для заявителя должна быть предоставлена в полном объеме и в доступной форме. Кроме того, специалист, принимающий звонок, не должен отвлекаться на параллельные разговоры и переадресовывать звонок другому сотруднику.

    Информацию о результатах «контрольной закупки» предоставил начальник управления информациями и информационными технологиями администрации Соликамска Михаил Дружинин.

    По его словам, в сравнении с аналогичным периодом прошлого года положительная динамика наблюдается по всем видам «закупок».  Так, как показало интервью, по данным за первый квартал прошлого года 86,7% заявителей были удовлетворены качеством предоставления муниципальных услуг. В этом году этот показатель вырос до 92,4%. Телефонная консультация устраивает 93% заявителей, в прошлом году – 77%. 

    В настоящее время практически все муниципальные услуги переданы в Многофункциональный центр. С учетом того, что в северной части города открылся его второй филиал, жители Соликамска могут получить необходимые услуги и там. 

    Подводя итог по данному вопросу, глава Соликамска Сергей Девятков отметил необходимость продолжения мониторинга качеств, с обязательным анализом по всем отклонениям. Вопросы, которые наиболее часто задают заявители, нужно освещать в средствах массовой информации.

    Для справки: целью исследования является выявление, анализ и оценка степени достижения целевых показателей установленных Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 г. № 601. Среди показателей качества уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления муниципальных услуг – 90 % к 2018 году; время ожидания в очереди при обращении, при подаче запроса и при получении результата – не более 15 минут; число обращений представителей бизнес-сообщества в ОМСУ для получения одной муниципальной услуги, связанной со сферой предпринимательской деятельности – не более 2 раз.

    Наталья Шумкова




Возврат к списку